-- Организация --

Ведение и учет всех задач поддержки внутри организации: от срочных ремонтных работ до планирования закупок и выявления потребностей сотрудников.

Система ведет журнал задач, работает с шаблонами и списками ответов (для ускорения взаимодействия с пользователями).

-- Автоматизация --

"служба-поддержки" умеет автоматически распределять задачи, равномерно нагружая сотрудников.

Сервис создает отчеты о загруженности, диаграммы выполнения задач и отдельно выделяет критические моменты - ничего не ускользнет и не забудется.

-- Интеграция --

Система умеет работать с почтой и телеграм-ботом. Задачи можно быстро создавать с помощью настроенных NFC-меток внутри организации.

Переписка в личном кабинете пользователя по каждой отдельной задаче. Продуманы уведомления для внешних сервисов о статусе и ходе работ.

Как подключиться ?

подберите подходящий тариф
посмотрите, какие дистрибьюторы работают в Вашем регионе
оставьте заявку на подключение

Тарифы и дистрибьюторы »

Вы получите от сервиса:

Программа содержит набор средств и инструментов для формирования и ведения журнала заявок на техническую поддержку внутри организации, дополнительные инструменты для распределения заявок между ответственными сотрудниками отделов поддержки.

Документация »

Контакты

Продукт разработан и поддерживается под брендом отечественных программных продуктов и ПАК .

Свяжитесь с нами:

для технической поддержки существующих клиентов: help@level-soft.ru

Поддержка

Посмотрите наши дополнительные материалы о работе сервиса. При необходимости обратитесь к нашим специалистам по указанным контактам.